maxalain Postado 29 de maio de 2010 Compartilhar Postado 29 de maio de 2010 Não sei se o local de postagem desse tópico é nesse fórum. Porém, como não achei outro fórum e como se trata de aquisição de suplementos resolvi criar esse tópico. Caso não seja assunto para esse fórum, por favor me direcione para o correto. Pela primeira vez fiz uma compra de suplementos importados pela internet e os adquiri da bodybuilding. A compra foi feita no último 16/04/2010, com previsão para entrega entre 7 e 14 dias. A única opção oferecida para postagem da encomenda foi um serviço sem rastreamento pela empresa DHL Global Post. Como a encomenda não chegou no prazo estabelecido, fiz um contato com a bodybuilding que me informou ter a encomenda chegado ao Brasil em 01/05/2010 e que estava sob vistoria da alfândega. Ocorre que no Brasil, os produtos que vem por postagem internacional podem entrar por São Paulo, Rio de Janeiro ou Manaus. Além disso, a encomenda na alfândega pode estar em um de três canais de controle, conforme o serviço de postagem: Colis Postaux, Courrier ou Pequenos Pacotes. Cada um dessses canais na verdade se constitui em um setor específico da Aduana e ficam em locais completamente diferentes. Por exemplo: em São Paulo, o serviço de Colis Postaux fica dentro do Correios; o serviço de Courrier fica dentro do setor de cargas do Aeroporto Internacional; e o serviço de Pequenos Pacotes em um outro local da Inspetoria da Receita Federal. A alfândega (Receita Federal) somente tem condições de localizar a encomenda (mesmo sem o rastreamento) e me prestar esclarecimentos se eu souber pelo menos informar por qual canal de controle foi que a encomenda entrou. Entrei em contato com a DHL no Brasil. A DHL informou-me que somente tem no Brasil as divisões Express e Forward e que a divisão DHL Post (que não tem no Brasil) somente poderia ser contatada pelo vendedor ou pelo Correios. Entrei em contato de novo com a bodybuilding. A vendedora informou-me que a DHL Post somente tinha a informação que a encomenda estava retida pela alfândega no Brasil, não sabendo precisar se em São Paulo, Rio de Janeiro ou Manaus, nem, tampouco, qual a classificação que foi dada à encomenda: se Colis Postaux, Courrier ou Pequeno Pacote. Informou, ainda, que após a entrega no Brasil, em razão de intercâmbio com a empresa brasileira de postagem: os Correios, somente a ECT poderia esclarecer aonde está a encomenda. Me passaram um número de tracking, de controle da encomenda. Entrei em contato com os Correios. Os Correios me informaram que o número de tracking não era o padrão utilizado pelo Brasil (12 números e duas letras no final - o número que me passaram tem 2 letras no início e 20 letras após) e que, portanto, o sistema não o reconhe e, por consequência, que não tem como localizar a encomenda. Informaram que o número de tracking das encomendas provenientes dos EUA não é compatível com a brasileira porque aquele país não é signatário do acordo internacional que regula os serviços de postagem. De novo, voltei a contatar o vendedor. A bodybuilding me informou que somente tem aquele número de controle e que eu aguardasse mais um pouco, até 15 de junho, e caso a encomenda não chegue eles farão o reembolso do que paguei (menos mal). Esse relato todo é para perguntar se alguém já passou por isso e saberia me informar: 1) Por onde normalmente chegam essas encomendas (São Paulo, Rio de Janeiro ou Manaus)? 2) Essas encomendas vem como Colis Postaux, Courrier ou Pequeno Pacote? 3) Existe alguma forma de saber o paradeiro dessa encomenda? 4) Você recebeu a sua encomenda? Quando tempo demorou? 5) Se você não a recebeu, a bodybuilding efetivamente o reembolsou? Treinar, comer e dormir: SEMPRE Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento...
oozaru Postado 29 de maio de 2010 Compartilhar Postado 29 de maio de 2010 ve se esse topico responde algo pra ti viewtopic.php?t=104949 Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento...
maxalain Postado 29 de maio de 2010 Autor Compartilhar Postado 29 de maio de 2010 ve se esse topico responde algo pra ti viewtopic.php?t=104949 Respondeu: vou ter que esperar pelo que vai resolver um imbecil de um burocrata de plantão, contratado pelo todo poderoso e onipresente Estado paternalista, que se avoca no poder de resolver o que eu devo ou não comer. E no fim, tudo manipulado por interesses financeiros de um grupelho que vende a idéia (ou a compra) de que a indústria nacional precisa ser protegida. Ora, quem não tem competência que não se instale. A boa notícia é o aprendizado que ficou: continuar suplementando com o que há de melhor (e não é nacional) e não usar a internet para essas aquisições. Desculpe o desabafo, agradeço pela ajuda. Treinar, comer e dormir: SEMPRE Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento...
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