Boa noite Pessoal, vou tentar resumir a história.

Comprei um whey protein Muscle infusion Nutrex no site corpoperfeito em 11/2022 e fui abri só agora no mes 09/2023, estava lacrado e no prazo de validade. 

Sempre quando tomava me sentia mal, parei de tomar.

Um determinado dia minha esposa fez um sorvete com frutas e colocou um pouco do whey onde eu minha mulher e minha filha tomamos. Minha filha de 8 anos foi a que mais passou mal, vomitos, náuseas, dores no estomago, apesar de todos nos sentirmos mal somente minha filha precisou de medicação, por 2 dias, até cheguei a levá-la a escola mas a escola me pediu para buscá-la ainda com os mesmos sintomas.

Aí começou a história......

1. Entrei em contato com a corpoperfeito e se manifestou dizendo que só da garantia por 30 dias, por não saber o estado em que foi armazenado o produto.

2. A Intlab que é quem fabricou o produto Nutrex alegou que seus produtos estavam todos dentro dos parâmetros normais e me enviou um laudo feito por eles mesmos, o documento não possui qualquer fiscalização, não possui também assinatura, é FALSO

3. Entrei no site da nutrex e ví que a loja corpoperfeito constava como não autorizada e achei estranho, fui pesquisar.

EIS OS FATOS:

1. Há um processo da nutrex contra a Intlab desde 2021 em que tenta anular a fabricação, distribuição dos produtos nutrex pela Intlab no Brasil.

2. O Processo foi deferido em favor da Nutrex em 2022, conforme menciono o último parágrafo:

"defiro pedido de concessão de tutela de urgência formulado pela autora para determinar que as rés cessassem imediatamente o uso, a fabricação, divulgação, comercialização, distribuição, enfim, quaisquer atos que envolvam produtos, marcas e patentes da autora em território brasileiro, em 5 dias, sob pena de multa diária de R$ 50.000,00.  São Paulo, 05 de julho de 2022."

3. Se forem no site da corpoperfeito eles ainda estão vendendo produtos nutrex Falsificados, laudos comprovando que é falso em anexo. Mais um parágrafo do processo 1108782-46.2021.8.26.0100:

"O produto MUSCLE INFUSION 100% WHEY PROTEIN está sendo vendido pela ré por R$ 99,99 a quantidade de 2,3Kg, sendo que o custo das proteínas usadas é de R$ 95,90 o quilo."

4. Consegui alguns laudos em que comprova que os produtos fabricados pela Intlab são açucar e não atendem as normas da ANVISA, e pasmem pelas quantidades de proteina baixíssimas.

 

Resumindo não comprem produtos da corpoperfeito e nem da Intlab,MUSCLE INFUSION.pdf eu acredito que os dois são parceiros e um encobre o outro. Quem tem comprado produtos a partir de 2021 está sendo enganado, penso em fazer um boletim de ocorrencia, já estou em contato com o advogado da nutrex pra fazer parte do processo como testemunha. Fui ver pra fazer laudo do produto aqui em Curitiba e é caro, na faixa de R$ 1000,00 a 1300,00.

Bom é isso, fica o alerta.

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MUSCLE INFUSION - 100% whey protein.pdf ISOFIT.pdf ISOFIT - Suplemento alimentar proteico em pó.pdf

Editado em 6 de Outubro, 20232 anos por deathlost
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O @deathlost fez um levantamento melhor do que a maioria dos casos assim recebe, e há alguns pontos em que dá para ajudar de forma bem concreta, inclusive economizando dinheiro.

Começo pelo que a loja respondeu, porque está juridicamente errado e é importante que quem chegue aqui pelo Google saiba disso. A alegação de garantia de trinta dias mistura duas coisas que o Código de Defesa do Consumidor trata separadamente. Os prazos curtos de trinta e noventa dias são prazos de decadência para reclamar de vício do produto, ou seja, do produto que simplesmente não serve para o que deveria. E, mesmo nesse caso, quando o defeito é oculto, o prazo só começa a correr a partir do momento em que ele se torna evidente, e não da data da compra. Um pote lacrado, dentro da validade, aberto meses depois se enquadra exatamente nessa hipótese.

Mas o caso aqui é outro e é mais grave. Quando o produto causa dano à saúde de alguém, deixa de ser vício e passa a ser fato do produto, o que a lei chama de acidente de consumo. Nessa situação o prazo é de cinco anos, contados do conhecimento do dano e de sua autoria, a responsabilidade é objetiva, o que significa que não é preciso provar culpa, e toda a cadeia de fornecimento responde. O comerciante não se exonera dizendo que apenas revendeu, ainda mais quando ele figura como não autorizado pela detentora da marca. Portanto trinta dias não é o prazo aplicável, e essa resposta não deve ser aceita.

Sobre o laudo enviado pela fabricante, a leitura dele foi correta. Documento de análise sem identificação e assinatura de responsável técnico com registro em conselho profissional não tem valor de laudo. É papel timbrado.

Agora o ponto mais útil de todos, e o motivo pelo qual eu não gastaria os mil e trezentos reais orçados em Curitiba. Análise fiscal de alimento suspeito não precisa ser paga pelo consumidor. O caminho é acionar a Vigilância Sanitária do município, que tem competência para ir até o produto, colher amostra e encaminhar para laboratório oficial. A colheita é feita em três porções, uma para análise, uma como contraprova e uma de guarda, justamente para que o resultado tenha valor probatório e possa ser contestado por qualquer das partes. Um laudo particular contratado pelo próprio reclamante vale muito menos do que um laudo de análise fiscal oficial, e ainda custa caro. Junto disso vale registrar a ocorrência na Anvisa pelo canal de notificação de desvio de qualidade e evento adverso, abrir reclamação no Procon e, dado que se trata de suspeita de adulteração de produto alimentício, considerar o boletim de ocorrência, porque adulterar alimento é tipificado como crime contra a saúde pública, e não apenas como questão de consumo.

E o mais importante de tudo, que é onde a maioria dos casos morre: não descarte o produto. Guarde o pote com o restante do conteúdo fechado e refrigerado, guarde a embalagem inteira com o número do lote e a validade, a nota fiscal, os prints das respostas da loja e da fabricante, os atestados e receitas do atendimento da sua filha e o comunicado da escola. Sem o produto físico não há o que analisar, e sem lote não há como rastrear.

Duas observações técnicas que reforçam o quadro. A primeira é que sua filha ter sido a mais afetada é coerente com um agente dose dependente, e não com alergia. A mesma porção de sorvete representa uma dose por quilo de peso muito maior numa criança de oito anos do que num adulto, e é exatamente isso que se espera de contaminante químico ou de toxina. Some-se a isso que vômito e náusea predominando, de início rápido, é o padrão clássico de toxina pré-formada, do tipo produzida por estafilococo ou por Bacillus cereus, que é termoestável e sobrevive ao processamento. Isso vale mencionar ao pediatra e consta no relato para efeito de nexo causal.

A segunda é sobre o trecho do processo que você citou, e ele é aritmeticamente demolidor. Se a matéria-prima proteica custa noventa e cinco reais e noventa o quilo, um pote de dois quilos e trezentos gramas vendido a noventa e nove reais e noventa e nove não fecha nem pagando só a proteína, sem embalagem, envase, frete, impostos e margem. Quando a conta não fecha, o que costuma preencher o pote é enchimento barato ou o que se chama de incremento de aminoácidos, que é a adição de glicina, taurina ou creatina para inflar o nitrogênio medido no método usual de dosagem de proteína. O resultado é um rótulo que declara trinta gramas de proteína por dose e um produto que entrega uma fração disso.

As informações apresentadas não substituem orientação médica específica e são meramente opinativas. Nunca se deve confiar numa única fonte isolada. Use apenas para início de suas pesquisas.